做紅酒加盟銷售酒水,銷量決定著收益狀況,因此,對于紅酒加盟商來說,掌握一些酒水銷售話術和技巧是非常有必要的。簡練藍菲酒業的小編就為大家簡單整理了一些酒水銷售話術和技巧,希望對各位紅酒加盟商有所幫助!
一、基本功
紅酒加盟商要記牢酒水的價格、產地、香型、口感等內容。為回答客人的問題準備、流利打好扎實的基礎功。在推銷時切忌不要使用模棱兩可的語言,如:差不多、也許、好像等不確定詞語。可以使用稱贊的語言:先生,您真的很有眼光,XXX是我們店目前銷售最好的酒水之一。
二、察言觀色
1、目的:紅酒加盟商在與客人短暫的接觸后,應能準確的判斷出客人的消費水平,只有這樣才能有針對性的為客人推銷滿意的酒水。
2、技巧:A:外貌、著裝、穿戴看透人的心。認識了解品牌;B:客人之間的聊天,通過客人之間的溝通聊天了解到消費性質;C:眼神,通過客人看菜單的眼神,辨別出客人的意圖。
三、推銷的各種技巧與話術
推銷技巧:紅酒加盟商在給客人推薦產品的時候,要多項選擇疑問句。如:先生,您好!您是想購買干紅、干白還是其它的呢?當客人確定了其中一種品種時,再主動報出該類酒水的更多品種讓客人進行選擇。推銷時,紅酒加盟商切忌不要用單項詢問的方式,單項詢問缺乏引導性。推銷的機遇無處不在,成功的紅酒加盟商要學會如何引導客人消費。
四、推銷話術注意事項
我們:用該稱呼會給客人感覺你和他是在同一個陣線的,更容易取得客人的信任。
是否:該詞給客人選擇的空間更多,同時也給自己留有機會,不至于太尷尬。
態度:態度不是天生的,是靠后天培養的
自信:紅酒加盟商一定要有十足的自信,這樣才能事半功倍。